EFEITO DAS CORES

Já pensou qual é o significado das cores para o uso nas propagandas, nomes de marcas e designers de artes e etc... Ai estão alguns exemplos:

• Vermelho: é estimulante, aumenta a atenção, é motivador e possui sensualidade. Normalmente é usado em promoções e quando quer ter uma ação imediata. 
• Laranja: é usado geralmente quando se quer cria um apelo à ação para inscrições, compras e vendas.
• Amarelo: visível à distância; pode dispersar em alguns casos ou indicar luminosidade. É usado para chamar a atenção em uma oferta.
• Verde: frequentemente associado com a riqueza é a cor que os olhos processam com mais facilidade. Ajuda na parte criativa, respostas afetivas e julgamento social.
• Azul: grande poder de atração, estimula a sensação de serenidade e segurança e é muito visto em sites de bancos e negócios. Utiliza-se para conquistar a confiança e demonstrar o profissionalismo. 
• Preto: tem o grande valor ao luxo... anúncios elegantes, nobres, misteriosos e sensuais.

Curiosidade:

93% dos consumidores avaliam os aspectos visuais do produto;

80% das pessoas dizem que simpatizam com uma determinada marca e lembram dela somente quando a mesma possui as cores da sua preferência;

42% dos consumidores online baseiam sua decisão de compra de acordo com o designer e as cores de um site;

60% das pessoas estão dispostas a comprar um produto se a palavra “Garantido” estiver associado ao mesmo.

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PROFISSIONAL EM MARKETING

        O profissional em Marketing tem que saber que as exigências da demanda no mercado e da sociedade estão cada vez maiores, por isso tem que ter competência em planejar, organizar, executar, dirigir e ter controle de marketing. Geralmente atua na área comercial, gerencia e assistente, coordenador e auxiliar. 

De uma forma bem ampla...é mais ou menos assim: 

• Direção, supervisão, programação, coordenação, orientação e responsabilidades técnicas no âmbito de suas atribuições respectivas; 
• Assistência, assessoria, consultoria, elaboração de orçamentos, divulgação e comercialização no âmbito de marketing;
• Vistoria, avaliação, arbitramento de serviços técnicos, elaboração de pareceres, no âmbito de marketing;
• Desempenho de cargos e funções técnicas no âmbito de marketing; 
• Ensaios e pesquisas em geral, pesquisas e desenvolvimento de métodos e produtos;
• Análises, padronização e controle de qualidade; 
• Estudo, elaboração e execução de projetos de disponibilização de novos produtos;
• Estudo da viabilidade técnica e técnico econômica no âmbito de marketing;
• Planejar, controlar e avaliação dos processos que se referem aos recursos humanos;
• Intermediação, atração, satisfação e surpreendimento dos clientes.

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REVOLUÇÃO DIGITAL X HOME OFFICE

A Revolução Digital facilitou o acesso da Internet, se tornando um meio de comunicação global cada vez mais repleto de possibilidades...onde pessoas começaram a descobrir um novo mundo...um mundo praticamente sem limites. Podendo ler notícias, fazer pesquisas, visitar museus virtualmente, visitar sites de compra, procurar emprego e até mesmo cursar uma faculdade a distância. 

Cada vez mais e mais pessoas inserem o uso da rede em seu dia-a-dia: aumentando sua produtividade ao estar diretamente em contato com colaboradores e clientes, conhecendo pessoas de todos os cantos do mundo com interesses similares, divulgando seu próprio negócio e novas ideias.

O Home office é o trabalho em casa. Se torna uma possibilidade confortável sendo funcionário de uma empresa, sendo freelancer ou como empresário de uma empresa homebased. Com o acesso a internet, pode compartilhar suas soluções a empresa que trabalha...mantendo contato com os seus superiores e se for dono do próprio negócio, pode criar o seu domínio e divulgar a sua marca.

Por outro lado...Passamos mais de metade do nosso dia (pelo menos da parte do dia em que estamos acordados) trabalhando, por isso, ganhar esse tempo significa ter mais vida.

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DIREITO DO CONSUMIDOR

Muitas das vezes o consumidor é vítima de abusos por parte do fornecedor de produtos ou serviços. Deixa de defender os seus direitos por desconhecer o alcance da proteção a esses direitos pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).

A impressão que dá...é que o direito do consumidor não é levado muito a sério, por que vemos ou ouvimos práticas abusivas todos os dias. Como por exemplo Venda Casada: "O fornecedor não pode condicionar a venda de um produto à compra de outro produto, ou seja, para levar um produto, você não pode ser obrigado a comprar outro, por exemplo, para levar o pão, você tem de comprar um litro de leite"  (É crime: Lei nº 8.137/90, art. 5º, II.)

Por causa de exemplo...o consumidor tem seus meios de defesa 

(CDC, PROCON, PEQUENAS CAUSAS...ETC)

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IMPORTÂNCIA DA VALORIZAÇÃO DO CONSUMIDOR

Por que é tão importante valorizar o consumidor?

  Tudo mundo já esta cansado de ouvir sobre a crise financeira do Brasil, lojas que tem anos de tradição fecharam as portas e outras continuam lutando no dia-a-dia para não entregar o jogo.

  Já não basta o nosso amigo consumidor fica evitando comprar, para não acumular dividas! Alguns dizem que estão na crise...mas a verdade... estão "hibernando" o dinheiro.

  Eu sei que não esta fácil para ninguém, lojas procurando várias soluções para não ficar no prejuízo e também sei que os clientes não estão nada fáceis, eles estão ficando muito pensativos quando vão mexer no bolso, começam a ficar exigentes (procurando produto que não existe e que caíba no orçamento) e estão sempre pedindo o famoso descontinho.

    A melhor forma de melhorar o relacionamento do comércio com o cliente é simplesmente usar métodos do Marketing mais comuns...como por exemplo:

• Cartão Fidelidade;
• Enviar mensagens (E-mails, Whatsapp e SMS) para clientes que são fieis e consumistas;
• Usar promoções de alta temporada com objetivo de torna o cliente em uma pessoa super especial;
• Sempre atender com sorriso...e etc

Se o cliente for bem recebido, bem atendido e sair 

satisfeito em qualquer comércio...cedo ou mais tarde, ele volta!

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4P's DO MARKETING

    Os 4P's do marketing pode ajudar uma empresa a encontrar o rumo do sucesso e se destacar no mercado. Representa o Produto ou Serviço, Praça, Preço e Promoção...e precisamente a combinação de fatores que levam ao desenvolvimento de um processo que permite avaliar o produto oferecido e as condições certas para venda.

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ASSÉDIO MORAL

FONTE: SENADO FEDERAL

"Assédio Moral é toda e qualquer conduta abusiva que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade física ou psíquica de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho. Ele pode envolver posição hierárquicas e também pode acontecer entre colegas de trabalho." 

Para denunciar é preciso reunir provas e procurar a justiça do trabalho. Em casos de assédio coletivo, o MET deve ser acionado.

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DICAS DE VENDA II

         Independente do lugar que você trabalhe... seja focado no seu objetivo, que é vender!

   Não deixe a sua vida pessoal interferir no seu trabalho, muita da vezes isso acaba atrapalhando e você sem querer acaba expressando as suas emoções...e o cliente não te valoriza por isso.

Evite usar gírias e vícios linguísticos, isso também pode te prejudicar. Isso atrapalha na hora da venda, porque nem todo cliente é seu amigo e evitando certas gírias vai ajudar você a saber como lidar na conversa.

Com o uso certo das palavras e atenção especial... 

o cliente se torna seu amigo e sempre volta te procurando!!!

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DICAS DE VENDA I

   Já passou pela sua cabeça que cada pessoa tem a sua personalidade e seu temperamento? Apesar de ser obvio essa pergunta, nem todos muita paciência e sensibilidade com o outro.

   Existe cliente que ao entrar em uma loja, não sabe o que quer, outro que entra mau-humorado e nem te dar um bom dia, os inseguros nas compras e os consumistas que gastam sem medo das dívidas.

    Enfim, o importante é ter paciência e sensibilidade na hora da venda. Não deixe de sorrir e se o cliente for mau-humorado deixe ele quieto... porque em algum momento ele vai falar com você ou simplesmente vai te ignorar e ir embora.

Lembre-se de que você depende do 

seu cliente para comprar o pão de cada dia.

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MARKETING vs PUBLICIDADE

Já estou acostumado a ouvir as pessoas falando que o Marketing e a Publicidade é a mesma coisa, as pessoas se confundem muito com isso. Apesar de estarem conectados cada um tem a sua função no mercado. Então, irei explicar as características de cada um e qual é a ligação.

O marketing é responsável pela estratégia do negócio, ele abrange todo o processo de uma empresa, desda pesquisa do mercado até os produtos. Ele cria um vínculo cuidadoso com o consumidor, para que não aja desapontamento. 

A publicidade é a produção em massa de ideias, ela é responsável em divulgar a empresa de forma criativa. Fazendo com que o consumidor lembre sempre daquela empresa do produto tal ou da loja que vende aquilo. 

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O QUE É MARKETING?

Se você for pesquisar sobre Marketing, vai descobrir que existem vários sites tendo as opiniões com trechos de especialistas no assunto. Então vou apresentar dois exemplos bem resumidos: o primeiro é o entendimento de dois especialistas e o segundo é a definição conforme esta escrito no dicionário.

“Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing, 2006).”

Definição: "é uma estratégia empresarial de otimização de lucros por meio da adequação da produção e oferta de mercadorias ou serviços às necessidades e preferências dos consumidores, recorrendo a pesquisas de mercado, design, campanhas publicitárias, atendimentos pós-venda etc."

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